번호

제 목

작성자

작성일

사양질문 오딘

양

2021-10-22

게임용으로쓸려는데요

돌아온스미골

2020-04-11

그래픽이 깨지고, 진행 상태가 느리네요.

장선애

2018-08-09

그래픽이 지포스 1030인데 제가 문의했던 내용 스팩으로는 이 컴퓨터가 훨씬 잘되는 게 맞는데
왜 그래픽이 깨지고 게임 진행 상태가 느린건지 궁금합니다. 분명 충족할만한 스팩에 컴퓨터고 답변도 그렇게 주셨는데 그래픽 드라이버가 애초에 어제 설치되어서 보내졌던데 뭐가문제인건지 궁금합니다.
현재 지금은 화면 자체가 깨지며 진행되지가 않습니다. CD 삽입해서 새드라이버를 설치해도 상황은똑같네요. 이 컴퓨터 이 그래픽카드면 문제가 없어야 하는데 말이죠. 빠른 답변 부탁드립니다. 왜 그래픽카드랑 윈도우는 설치되어져 있는지 궁금하네요. 그래픽카드 및 컴퓨터 사양이 더 좋아졌는데 그 전 사무용PC에선 잘되던 게 여기선 안되니 당한기분입니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.

고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 내역과 문의주신 내용을 확인하였으며 정품윈도우10을 추가해서 주문해주셨기에

윈도우10은 설치 완료된 후 테스트를 마치고 출고 되는게 맞습니다. 최초 제품을 받으신 후 모니터와 키보드

마우스, 랜케이블등 주변기기들을 연결하신 후 전원을 키시고 윈도우10 바탕화면으로 진입되면 자동적으로

그래픽카드를 비롯한 각 부품들의 드라이버 설정이 온라인에서 진행됩니다. 기본적으로 모니터를 연결

하실때에는 본체 뒷면의 사운드 포트(녹색, 분홍, 파랑 동그란 포트)를 기준으로 아래 쪽(슬롯)에 장착되어

있는 GT1030 그래픽카드에 연결되어야 하며 1대의 모니터를 사용하실 시에는 1개의 모니터 연결 케이블만

연결 되어야 하기에 이 부분의 확인을 부탁드립니다. 본체 뒷면에 구성된 윗 부분의 모니터 연결 포트는

내장그래픽 포트이기에 혹시나 모니터 연결을 하셨다면 제거하여 주신 후 아래쪽의 GT1030 그래픽카드에

모니터 연결을 해주시면 됩니다. 또한 인터넷이 되신다면 오마이피씨에서 원격점검도 가능하기에 문제

해결이 어려우실 시에는 고객센터로 알려주시기를 부탁드립니다. 상담원을 통해서 증상 확인 후 문제처리를

도와드리도록 하겠습니다.

사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

TG삼보컴퓨터 모니터랑 맞을까요 ???

질문

2018-08-06

컴퓨터 차이 질문.

질문

2018-08-05

심즈4 가능할까요??

허승연

2018-07-31